Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh my4dlive, sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web my4dlive melalui my4dlive.org, termasuk individu yang mendaftar sebagai ahli, pelawat yang melayari kandungan umum, serta sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran rasmi.
Dengan menggunakan platform my4dlive, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform. Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui laman web rasmi kami.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat my4dlive. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
my4dlive mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa keadaan yang berbeza. Kami hanya mengumpul data yang relevan dan perlu untuk tujuan yang dinyatakan, selaras dengan prinsip pengumpulan data minima.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan platform kami, kami mungkin mengumpul:
- Nama penuh sebagaimana tercatat dalam kad pengenalan atau MyKad
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan identiti dan keselamatan
- Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas
- Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang
- Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer)
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform my4dlive, sistem kami secara automatik merekodkan:
- Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
- Jenis dan versi pelayar web
- Data sesi dan halaman yang dilawati dalam platform
- Log aktiviti permainan dan transaksi kewangan
- Data kuki yang berkaitan dengan keutamaan pengguna
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat identiti (nama, e-mel, telefon bimbit) | Pengurusan akaun dan komunikasi rasmi | Selagi akaun aktif, ditambah 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang, pematuhan cukai | Minimum 7 tahun selaras keperluan undang-undang |
| Log aktiviti permainan | Integriti permainan, penyelesaian pertikaian, perjudian bertanggungjawab | 3 tahun dari tarikh aktiviti |
| Data teknikal (IP, peranti) | Keselamatan akaun dan pencegahan penipuan | 12 bulan bergerak |
Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi
my4dlive menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
- Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk menetapkan semula kata laluan dan mengemas kini maklumat profil.
- Pemprosesan kewangan — memudahkan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency, serta memproses pengeluaran wang dalam tempoh yang ditetapkan.
- Pengesahan identiti (KYC) — memastikan pematuhan syarat umur minimum 21 tahun dan mencegah penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun serta sebarang ancaman keselamatan siber.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda dengan lebih berkesan melalui live chat dan e-mel.
- Pematuhan perundangan — memenuhi obligasi di bawah syarat pelesenan antarabangsa dan keperluan undang-undang yang terpakai.
- Perjudian bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan atau had permainan yang disesuaikan.
- Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi dan bonus terkini, tertakluk kepada persetujuan anda.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
my4dlive mengambil serius tanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda. Secara amnya, kami tidak berkongsi data anda dengan pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan teknikal tertentu seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur pelayan dan vendor perisian permainan yang berlesen. Pihak-pihak ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan Undang-Undang
my4dlive mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada siasatan pelesenan antarabangsa yang sah.
Pencegahan Penipuan
Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.
my4dlive tidak pernah menjual maklumat peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Privasi anda bukan aset yang kami niagakan.
Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS
- Kawalan akses dalaman berdasarkan prinsip hak istimewa minima — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data tertentu
- Sistem pemantauan keselamatan yang beroperasi sepanjang masa
- Proses pengesahan dua faktor untuk akses pentadbiran
- Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
- Latihan keselamatan siber secara berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data
Walaupun kami menggunakan langkah-langkah perlindungan terbaik yang tersedia, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai ahli my4dlive, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan efisien.
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada rekod kami.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my4dlive melalui live chat atau e-mel di . Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan menurut prosedur yang telah ditetapkan.
Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web my4dlive menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan kawalan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
- Kuki pilihan — menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak dikenal pasti secara peribadi.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform my4dlive. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.
Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur
my4dlive dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Dasar ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.
Kami tidak menyengajakan pengumpulan maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat tersebut telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta dan data akan dihapuskan daripada rekod kami.
⚠️ Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mengakses atau mendaftar akaun di my4dlive, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel di atau melalui live chat 24/7 kami.
Pindahan Data Rentas Sempadan
Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini digunakan untuk melindungi data anda.
Pindahan data sedemikian dilakukan dengan penjagaan kontraktual yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data standard yang mengikat penerima data untuk menjaga tahap perlindungan yang tinggi.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
my4dlive berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, amalan industri atau operasi platform. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web kami.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh versi terbaru Dasar Privasi ini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan my4dlive sedia membantu melalui saluran berikut:
- Live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui ikon sembang di platform
- E-mel:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk mempercepatkan proses, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun atau alamat e-mel yang didaftarkan.