Terma dan Syarat Penggunaan Platform my4dlive

Dalam dokumen ini, "Platform" merujuk kepada laman web my4dlive yang boleh diakses di my4dlive.org beserta semua aplikasi berkaitan. "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif pada platform ini.

my4dlive menawarkan perkhidmatan perjudian dalam talian yang meliputi slot, live casino, taruhan sukan, mix parlay dan poker online kepada pemain yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada peraturan dan garis panduan pengendali yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.

Skop perkhidmatan my4dlive boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi. Penambahan atau penghapusan mana-mana bahagian permainan atau kaedah pembayaran akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran komunikasi rasmi platform.

Untuk mendaftar akaun di my4dlive, individu mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang dalam bidang kuasa tempatan berkenaan dengan perjudian dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap.
• Tidak sedang berada dalam tempoh larangan diri sendiri (self-exclusion) yang dimohon sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran pelbagai akaun oleh seorang individu yang sama akan menyebabkan kesemua akaun berkenaan disekat tanpa notis dan sebarang baki yang ada boleh dirampas. my4dlive berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen berkaitan.

my4dlive menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH).

Syarat-syarat transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM30.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa 1 jam daripada masa permohonan diterima.
• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan akaun atau akaun e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• my4dlive berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan mana-mana transaksi kewangan.

Dana dalam akaun pengguna hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian di dalam platform my4dlive. Sebarang percubaan untuk menggunakan platform sebagai saluran pemindahan wang akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

my4dlive menawarkan pelbagai bentuk bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pusing ganti tertentu sebelum pengeluaran boleh diproses.

Bagi Bonus Alu-aluan 200% sehingga RM1,500:

• Bonus 200% akan dikreditkan secara automatik berdasarkan nilai deposit pertama ahli baharu.
• Nilai bonus maksimum yang dikreditkan ialah RM1,500.
• Syarat pusing ganti adalah 25x nilai bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Contoh pengiraan: Jika deposit RM100 dibuat, bonus RM200 dikreditkan menjadikan baki RM300. Syarat pusing ganti ialah RM200 × 25 = RM5,000.
• Contoh kedua: Jika deposit RM1,600 dibuat, bonus dikreditkan ialah RM1,500 menjadikan baki RM3,100. Syarat pusing ganti ialah RM1,500 × 25 = RM37,500.

Sebarang percubaan penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan risiko rendah yang sistematik untuk memenuhi syarat pusing ganti boleh menyebabkan bonus dan kemenangan terkait dibatalkan. my4dlive berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Ahli my4dlive yang aktif layak mengikuti program VIP yang memberikan faedah tambahan termasuk cashback mingguan. Program VIP my4dlive terdiri daripada tiga peringkat:

• Bronze — Cashback mingguan sehingga 0.3% daripada jumlah pertaruhan layak sepanjang minggu berkenaan.
• Silver — Cashback mingguan sehingga 0.5%, dikreditkan setelah ahli mencapai tahap aktiviti yang lebih tinggi.
• Gold — Cashback mingguan sehingga 0.8% untuk ahli paling aktif dan setia di platform.

Peningkatan peringkat VIP bergantung kepada tahap aktiviti dan kesetiaan ahli secara keseluruhannya. Cashback akan dikreditkan secara berkala mengikut jadual yang ditetapkan oleh my4dlive dan mungkin tertakluk kepada syarat pusing ganti berasingan.

Pengguna my4dlive bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Berikut adalah perbuatan yang dilarang sama sekali di platform ini:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Berkomunikasi dengan pemain lain secara sulit untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.
• Membuka pelbagai akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Memindahkan dana antara akaun pemain dengan niat untuk mengelak syarat pusing ganti bonus.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri atau yang diperoleh secara tidak sah.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu tentang platform my4dlive kepada pihak awam.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun, rampasan baki dan jika perlu, tindakan undang-undang terhadap pengguna berkenaan.

Keselamatan akaun pengguna adalah keutamaan utama my4dlive. Pengguna dinasihatkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan segera jika mengesyaki berlaku aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

my4dlive tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Sebarang komunikasi yang meminta maklumat sensitif sedemikian adalah percubaan penipuan dan harus dilaporkan kepada kami. Data peribadi pengguna diproses mengikut Dasar Privasi my4dlive yang berasingan.

my4dlive berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin ketersediaan berterusan 100% akibat faktor-faktor seperti kerja penyelenggaraan, kemas kini sistem, atau kejadian di luar kawalan kami.

Dalam situasi gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif:

• Hasil permainan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Sekiranya rekod tidak lengkap, pertaruhan berkenaan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pengguna.
• my4dlive tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.

Jumlah liabiliti maksimum my4dlive kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi nilai deposit bersih pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

my4dlive menyediakan sokongan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Semua aduan hendaklah dikemukakan melalui saluran rasmi ini.

Prosedur penyelesaian aduan my4dlive adalah seperti berikut:

• Pengguna mengemukakan aduan secara bertulis melalui live chat atau e-mel rasmi platform.
• Pasukan sokongan akan mengakui penerimaan aduan dan memulakan siasatan.
• Aduan yang melibatkan transaksi kewangan mungkin memerlukan masa yang lebih panjang untuk disiasat secara menyeluruh.
• Keputusan akhir pihak pengurusan my4dlive adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

my4dlive menggalakkan pendekatan perjudian bertanggungjawab dan menyediakan alat pengurusan akaun seperti had deposit dan pilihan larangan diri sendiri. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

my4dlive berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini terma ini.

Penggunaan berterusan platform my4dlive selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, mereka berhak untuk menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

Terma dan syarat ini ditadbir urus mengikut prinsip undang-undang antarabangsa yang terpakai untuk pengendali perjudian dalam talian berlesen. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.